Časté otázky u produktu a strukturovaná data v roce 2026
25.10.2026
| 
Marek Kučera
| Doba čtení: 4 min
| Obsahový marketing
Ještě před pár lety platila jednoduchá rada: dejte k produktu časté otázky, označte je strukturovanými daty FAQPage a Google je ukáže přímo ve výsledcích hledání jako rozbalovací seznam. V roce 2026 už tahle rada neplatí. Otázky u produktu ale mají smysl dál, jen z jiného důvodu.
Co se změnilo ve vyhledávání Google
Google omezoval zobrazování otázek FAQ ve výsledcích postupně. V srpnu 2023 je začal zobrazovat jen u známých a důvěryhodných webů státní správy a zdravotnictví. V květnu 2026 oznámil, že tento typ výsledku končí úplně: od 7. května 2026 se rozbalovací otázky FAQ ve vyhledávání Google nezobrazují (Google Search Central, přehled změn v dokumentaci).
Co to znamená pro e-shop:
- Kvůli vzhledu ve výsledcích hledání už nemá smysl strukturovaná data FAQPage přidávat.
- Pokud je máte, nemusíte je kvůli tomu mazat. FAQPage je dál platný typ ze slovníku schema.org, Google ho jen nepoužívá pro zvláštní zobrazení.
- Samotné otázky a odpovědi na stránce zůstávají obsahem, který Google čte jako zbytek textu.
Proč otázky u produktu psát dál
Časté otázky nejsou pro Google, ale pro zákazníka, který si není jistý. Každá odpověď, kterou najde sám, je jeden dotaz na podporu méně a často i nákup, který by jinak odložil.
Dobré otázky nevymýšlejte, sbírejte je:
- z e-mailů a chatu se zákazníky,
- z dotazů v recenzích a diskusích u produktu,
- z vratek a reklamací (proč zákazník zboží vrátil),
- z návrhů vyhledávání Google a sekce Lidé se také ptají pro název produktu nebo kategorie.
Odpověď pište jako prodavač v obchodě: jednou dvěma větami a konkrétně. „Ano, mletí nastavíte od jemného po hrubé“ je lepší než „Mlýnek nabízí široké možnosti nastavení“.
Na produkt stačí tři až pět otázek. Pokud jich je víc, část odpovědí patří spíš do popisu nebo do samostatného článku.
Strukturovaná data, na kterých na produktové stránce záleží
Pro e-shop jsou důležitější strukturovaná data o samotném produktu: typ Product s nabídkou Offer (cena, měna, dostupnost), případně hodnocení a informace o dopravě. Z nich Google může zobrazit cenu, dostupnost a hvězdičky přímo ve výsledcích. Do dokumentace pro produkty Google v posledním roce přidává další vlastnosti, například zásady dopravy na úrovni obchodu (listopad 2025) nebo kategorii produktu (červenec 2026).
U e-shopů na Shoptetu je vkládá šablona. Na veřejných stránkách produktů dvou e-shopů na Shoptetu jsme v říjnu 2026 našli mikrodata schema.org pro Product, Offer, Brand, BreadcrumbList a informace o dopravě, u produktu s hodnocením také AggregateRating a Review. Na Upgates a na vlastním řešení si to ověřte stejným postupem jako níže.
Jak to zkontrolovat
- Otevřete Test výsledků s rozšířenými funkcemi a vložte adresu produktu.
- Zkontrolujte, že test najde produkt (Product snippets nebo Merchant listings) a nehlásí chyby u ceny a dostupnosti.
- V Google Search Console se podívejte do přehledů pro produkty. Uvidíte tam chyby za celý e-shop, ne jen u jedné stránky.
Widgety a strukturovaná data
Widget Product Widgets na produktové stránce ukazuje jiné produkty: příslušenství, sady nebo články. Strukturovaná data o nich nepřidává a je to tak správně. Strukturovaná data na stránce produktu mají popisovat hlavní produkt stránky, ne doplňkové zboží pod popisem. Pokud by stránka obsahovala několik produktů se stejnou váhou, Google by nemusel poznat, který je hlavní.
Widget do stránky vkládá běžné odkazy na produkty a kategorie, takže pro Google funguje jako interní prolinkování. Víc o tom, jak se widget načítá a jak ovlivňuje rychlost, je v článku Widgety a rychlost webu.
Kontrolní seznam
- Otázky u produktu sbíráte od zákazníků, ne z hlavy.
- Tři až pět otázek s krátkou konkrétní odpovědí.
- Nové FAQPage značky kvůli Googlu nepřidáváte, staré nemusíte mazat.
- Test výsledků s rozšířenými funkcemi najde u produktu Product a Offer bez chyb.
- Search Console nehlásí chyby v přehledech pro produkty.
Co dalšího na produktovou stránku patří, shrnuje článek Co patří na produktovou stránku e-shopu, aby prodávala.
Zdroje
- Google Search Central: Přehled změn v dokumentaci Vyhledávání (záznam z 8. 5. 2026 o ukončení výsledků FAQ, záznamy o strukturovaných datech produktů).
- Google Search Central: Changes to HowTo and FAQ rich results (omezení v srpnu 2023).
- Google: Test výsledků s rozšířenými funkcemi.